第1条（サービス概要）
AI Concierge（以下「本サービス」）は、当社が提供する宿泊施設向けAIコンシェルジュサービスです。本サービスは、宿泊施設が住所およびウェブサイトURLを入力することにより、宿泊客向けの案内ページ、QRコード、AIチャットボット、多言語対応ガイド等を自動生成するSaaS型サービスを提供します。
本規約は、本サービスの利用に関する条件を定めるものであり、本サービスを利用するすべてのユーザー（以下「ユーザー」）に適用されます。ユーザーは本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。
第2条（利用登録）
- 本サービスの利用を希望する方は、当社所定の方法により利用登録を行うものとします。
- 利用登録の申請にあたり、申請者は正確かつ最新の情報を提供するものとします。
- 当社は、以下の場合に利用登録を拒否することがあり、その理由を開示する義務を負いません。
- 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
- ユーザーは、登録情報に変更があった場合、速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。
- ユーザーは、自己のアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を適切に管理し、第三者に利用させてはならないものとします。
第3条（利用料金・支払い）
- 本サービスの料金は、当社が別途定める料金プランに基づきます。
- 有料プランを利用するユーザーは、当社が指定する支払い方法により、利用料金を支払うものとします。
- 支払い方法は、クレジットカード決済または銀行振込とします。Enterpriseプランの場合は請求書払いにも対応します。
- 月額プランの場合、毎月の請求日に自動決済されます。年額プランの場合、契約日に一括で決済されます。
- ユーザーが利用料金の支払いを遅延した場合、年14.6%の遅延損害金を付加して支払うものとします。
- 当社は、30日前までにユーザーに通知することにより、料金プランの内容および価格を変更できるものとします。
第4条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪に関連する行為
- 当社のサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 他のユーザーの情報を不正に収集する行為
- 他のユーザーまたは第三者になりすます行為
- 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを行う行為
- 当社の知的財産権を侵害する行為
- 本サービスを利用して、虚偽または誤解を招く情報を配信する行為
- 本サービスのAPIを不正に利用し、大量のリクエストを送信する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第5条（知的財産権）
- 本サービスに関する著作権、特許権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- ユーザーが本サービスを通じて入力したデータおよびコンテンツの権利は、ユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは当社に対し、本サービスの提供・改善に必要な範囲で、当該データを利用する権利を許諾するものとします。
- AIが自動生成した紹介文、ガイド文、翻訳等のコンテンツについては、ユーザーが本サービス上で自由に利用できるものとします。
第6条（免責事項）
- 当社は、本サービスの内容、品質、正確性、信頼性、適法性について、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。
- AIが生成したコンテンツの正確性について、当社は保証いたしません。ユーザーは生成されたコンテンツを確認の上、ご利用ください。
- 当社は、本サービスの利用によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
- 当社が賠償責任を負う場合でも、その額はユーザーが過去12ヶ月間に当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
- 天災、戦争、テロ、暴動、法令の改正、政府機関の命令、通信回線の障害その他の不可抗力により生じた損害について、当社は責任を負いません。
第7条（サービスの変更・終了）
- 当社は、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または追加機能を提供することができるものとします。
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止できるものとします。
- システムの保守・点検・更新を行う場合
- 地震、火災、停電等の不可抗力により提供が困難な場合
- その他、当社がサービスの停止を必要と判断した場合
- 当社は、30日前までにユーザーに通知することにより、本サービスの全部を終了できるものとします。
- 本サービスの終了により、ユーザーに損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
第8条（個人情報の取り扱い）
当社は、本サービスの利用に伴い取得する個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。
第9条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
- 本サービスに関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2026年3月1日
最終改定日: 2026年3月1日