01 / Setup
住所から始める
宿の住所を入れるだけ。公式サイトのURLがあれば写真や案内も取り込み、お客様に送れるページの土台を作ります。
連携の設定も、データの取り込みも、導入の打ち合わせも要りません。
Hotel Aster Tokyo丸の内 デモDEMO
Wi-Fi: Aster-Guest
皇居まで徒歩7分
AIチャット ・ 多言語翻訳
宿の AIコンシェルジュ / ConcierBot
住所からすぐに、お客様に送るゲストページを自動生成。
館内案内やよくある質問、周辺スポットをAIが整理。生成されたページの内容を確認してから、URLやQRコードでお客様に案内を届けられます。AIチャットや注文受付は、対応プランで設定した後に使えます。
Hotel Aster Tokyo は本番と同じ仕組みのデモ施設
Hotel Aster Tokyo丸の内 · デモページ
Owner Setup
ゲストページ生成
施設住所
東京都千代田区丸の内...
WebサイトURL
https://hotel-example.jp
最初に作るもの
館内案内
FAQ
周辺スポット
AIチャット
01 / Setup1 / 7
URL
案内メッセージに添付
QR
客室・フロントに設置
PWA
アプリ不要でスマホ表示
AI
FAQ・ガイド・周辺案内に対応
GUEST PAGE FIRST
お客様に送る1ページから、ご案内も追加のご注文も。
施設情報からゲストページを作成します。内容を確認してから共有すれば、お客様は案内や設定済みの注文・予約をスマホで利用できます。
Build1
住所から案内ページを作る
公式サイトURLは任意です。施設情報や周辺スポットを取り込み、内容を確認・修正してからお客様に共有してください。
Share2
URLやQRで案内する
チェックイン方法、Wi-Fi、交通案内を、お客様がスマホで確認できます。
Assist3
滞在中の質問はAIチャットへ
営業時間、周辺の食事、駅までの行き方など、繰り返し聞かれる質問をゲストが自分で解決しやすくします。
Grow4
ゲストページから、追加のご注文も
ルームサービス、ショップ、アクティビティ、交通案内を同じページに。お客様が必要とするときに、自然にご案内できます。
FOR INTERNATIONAL GUESTS
海外からのお客様にも、必要な案内を届ける。
海外のお客様にも、Wi-Fiや交通、周辺情報をスマホで案内できます。ゲストページの操作表示は6言語（日・英・中・韓・仏・西）に対応。施設が登録する案内文は、翻訳と表示を確認してから公開できます（無料プランの表示言語は日本語と英語）。
予約したその日から、周辺の情報がお手元に
到着前から周辺のお店や交通、館内の決まりを確認できます。案内文の翻訳は公開前に施設側で確認してください。
Wi-Fi・ゴミ分別・温泉マナー、ぜんぶゲストの手元で
日本の宿で海外のお客様が戸惑いやすい細かなことを、ゲストページとAIチャットでご案内します。面と向かっては聞きにくいことも、気軽に確かめられます。
現場は、おもてなしに集中できる
同じ案内を毎日くり返す時間が減れば、現場は目の前のお客様のおもてなしに力を注げます。満足していただければ、朝食や体験のお申し込みにも自然につながります。
デモページを開く (Hotel Aster Tokyo)
お客様にお送りするゲストページと同じ構成を、デモでご覧いただけます
ACTUAL GUEST PAGE
お客様が実際に使う、ゲストページの主な機能。
チェックイン、Wi-Fi、よくある質問、周辺スポットなどをスマホで案内します。AIチャットや注文・予約の受付は、利用プランと施設の設定に応じて追加できます。
実際のゲストページを見るチェックイン・Wi-Fi・FAQ
到着前後に必要な案内を、項目ごとに表示します。
周辺スポット・館内ガイド
おすすめの場所、交通、施設の決まりを確認できます。
AIチャット
FAQや館内ガイドをもとに、お客様の質問に答えます。
ご注文・ご予約・口コミのお願い
到着前の追加注文から滞在後の口コミのお願いまで、ゲストページで案内できます。
宿泊者名簿
お客様がスマホで名簿を記入できます。入力項目は施設が設定できます。
REVENUE & REVIEW LOOP
押し付けずに、追加のご注文と口コミにつなげる。
予約が確定したら、客室のアップグレード、朝食、体験、ベビーベッドなどのアメニティを、お客様ご自身が到着前にお申し込みいただけます（Growth プラン以上）。滞在中の物販や口コミのお願いも、お客様が情報を探しているときに自然にお見せします。
ルームサービス / ショップ
朝食、アメニティ、物販をゲストページ内に配置。滞在前から滞在中まで、追加注文のきっかけを作れます。
アクティビティ / 交通案内
体験予約、送迎、タクシー、周辺移動の案内をまとめて、ゲストの予定づくりを支援します。
フィードバック / レビュー依頼
滞在後のアンケートやレビュー依頼へ自然につなげ、必要に応じて口コミ返信AIの運用にも広げられます。
SETUP FLOW
まずは、お客様に送れるところまで。
まず生成された案内を確認し、必要な箇所を直してお客様に共有してください。ショップや体験予約は、あとから設定できます。
01
施設の住所を入力
公式サイトがあればURLも登録。公開情報をもとに案内ページを作ります。
02
AIが案内情報を整理
施設情報、FAQ、館内ガイド、周辺スポットをスマホ向けにまとめます。
03
内容を確認し、URLやQRで共有
施設情報や周辺スポットを確認・修正してから、お客様に案内します。
PRICING
ゲストページから始められる料金プラン。
ページは無料で作れます。有料プランでは、ゲストAIチャット・6言語表示・アクセス分析が加わり、販売手数料も下がります。
Starter・Growth・Professional は14日間無料トライアル付き
※ トライアル開始時にクレジットカードの登録が必要です。期間中に解約すれば料金はかかりません。無料プランの利用にカードは不要です。
Free
¥0
- 1施設（自動セットアップは1アカウント1回のみ）
- ゲストページ自動生成（周辺スポット8件）
- URL / QR共有
- ご注文・ご予約の受付
- ゲストAIチャット
- 日本語・英語以外の表示
Starter
¥4,980/月
- 1施設・15室まで
- 施設の追加: 1施設あたり ¥5,000/月
- AIチャット: 月500回
- ご注文・ご予約の受付（ショップ・ルームサービス）
- 口コミのお願い
- ゲストページのアクセス分析
- 販売手数料 5%
Growth
¥14,800/月
- 15施設・各施設60室まで
- AIチャット: 月2,000回
- 清掃・スタッフ管理（スタッフアプリ付き）
- シフト管理
- PMS連携 Beta
- 販売手数料 3%
Professional
¥34,800/月
- 30施設・各施設150室まで
- AIチャット: 月5,000回
- プレミアムAIモデル
- 販売手数料 2%
30施設を超える宿は、Enterprise プランのページで客室数を入れると、その場でお見積もりが出ます。
よくあるご質問
導入前によくある質問にお答えします。
FROM THE TEAM
なぜ作ったか。
宿泊施設の現場で毎日生まれる、同じ質問・同じ案内・同じ確認作業を減らすために、ConcierBot を作りました。
特に海外から来られるお客様は、日本の細かな決まりごとに戸惑いがちです。Wi-Fi のパスワードはどこ？最寄り駅は？深夜に開いているコンビニはある？こうした質問の一つひとつに、きちんと答えられる仕組みが必要です。
予約の時点で案内が届けば、お客様の準備は楽になり、現場はおもてなしに集中できます。
その循環を作りたくて、ConcierBot を始めました。
— ConcierBotチーム（株式会社Qwe）