게스트 안내부터 청소·직원 관리까지, 하나의 관리 화면에서

AI 챗봇

Starter 이상

24시간 365일 다국어로 투숙객 질문에 자동 응답합니다. 시설 브랜드 톤에 맞춘 전용 컨시어지 같은 경험을 제공합니다.

QR 코드 자동 생성

시설을 등록하면 바로 QR 코드가 완성됩니다. 객실이나 프런트에 두면 투숙객이 즉시 스마트폰으로 접속할 수 있습니다.

6개 언어 게스트 페이지

게스트 페이지는 일본어, 영어, 중국어, 한국어, 프랑스어, 스페인어 등 6개 언어로 품질을 보장합니다. 채팅과 투숙객 연락은 8개 언어 AI 번역(태국어·베트남어 포함)을 지원합니다.

주변 명소 자동 생성

주소만 입력하면 AI가 레스토랑, 관광지, 교통 정보를 자동 수집하고 소개 문구까지 생성합니다.

룸서비스 주문

스마트폰에서 메뉴를 보고 바로 주문할 수 있습니다. 전화가 필요 없고 다국어 대응과 주문 상태 실시간 확인도 가능합니다.

액티비티 예약

체험 프로그램, 투어, 스파를 모바일에서 쉽게 예약할 수 있으며 정원과 시간대 관리도 지원합니다.

다이닝 예약

자체 레스토랑 사진, 메뉴, 가격대를 보여 주고 체크인 전부터 좌석 예약이 가능하도록 하며 확인 메일도 자동 발송합니다.

스태프 앱(PWA)

Growth 이상

4자리 PIN으로 간편 로그인. 담당 업무 확인, 작업 보고, 알림 수신을 하나의 모바일 앱으로 처리할 수 있습니다.

시프트 관리

Growth 이상

시프트 생성, 배정, 스태프 알림까지 한 흐름으로 처리하고 초안/공개 상태로 관리할 수 있습니다.

스태프 알림

Growth 이상

시프트 변경과 긴급 공지를 실시간 배포하고 미확인 배지로 놓침을 줄입니다.

분석 대시보드

Starter 이상

Bot 응대 로그, 투숙객 감정 분석, KPI를 일별·주별로 시각화해 데이터 기반 개선을 지원합니다.

ROI 분석

Starter 이상

ConcierBot 도입 효과를 실시간으로 수치화해 투자 대비 성과를 명확히 확인할 수 있습니다.

체크인 전 업셀

Growth 이상

객실 업그레이드·조식·액티비티·어메니티를 도착 전에 구매할 수 있습니다. 체류 중 추가 판매도 같은 게스트 페이지에서 완결됩니다.

리뷰 유도

Starter 이상

만족스러운 숙박 후 적절한 시점에 Google 리뷰로 안내합니다. 작성 여부는 고객이 결정합니다.

이중 인증 체계

관리자와 스태프는 로그인 방식을 따로 두며, 스태프는 담당 화면만 열 수 있습니다.

브루트포스 방지

로그인 실패 5회 시 15분간 계정을 잠가 비밀번호 대입 공격을 자동 차단합니다.

이메일 인증·비밀번호 재설정

회원가입 시 이메일 인증으로 봇 스팸을 줄이고 셀프 서비스 재설정으로 빠른 계정 복구를 지원합니다.

레이트 리밋·CSP

Redis 기반 레이트 리밋과 CSP/HSTS 헤더로 오남용과 일반적인 웹 공격을 방지합니다.