01 / Setup
주소와 공식 사이트만으로
시설 주소와 공식 웹사이트 URL을 입력해 게스트에게 보낼 모바일 안내 페이지를 먼저 만듭니다.
숙소 AI 컨시어지 / ConcierBot
AI가 시설 안내, FAQ, 주변 장소를 정리합니다. 페이지가 생성되면 내용을 확인한 뒤 URL이나 QR 코드로 안내를 공유할 수 있습니다. AI 채팅과 주문은 해당 요금제에서 설정한 후 이용할 수 있습니다.
Hotel Aster Tokyo는 실제 서비스와 동일한 구조로 동작하는 데모 시설입니다
Owner Setup
도쿄도 지요다구 마루노우치...
https://hotel-example.jp
처음 생성되는 항목
URL
게스트 메시지에 첨부
QR
객실과 프런트에 비치
PWA
앱 설치 없이 모바일 페이지 제공
AI
FAQ, 시설 안내, 주변 정보를 지원
GUEST PAGE FIRST
시스템을 익히기 전에, 게스트에게 바로 공유할 수 있는 모바일 페이지를 먼저 제공합니다. 앱 설치 없이 안내 확인, 주문, 예약이 가능합니다.
복잡한 설정 전에 게스트에게 바로 보낼 수 있는 페이지를 준비합니다. AI가 시설 정보, FAQ, 시설 안내, 주변 장소를 정리합니다.
게스트가 문의하기 전에 체크인 방법, Wi-Fi, 교통 정보를 확인할 수 있어 도착 전 불안을 줄입니다.
운영 시간, 주변 식당, 역까지 가는 길 같은 반복 질문을 게스트가 직접 해결할 수 있습니다.
룸서비스, 숍, 액티비티, 교통 안내를 한 페이지에 배치해 필요한 순간에 제안합니다.
FOR INTERNATIONAL GUESTS
게스트는 휴대폰으로 Wi-Fi, 교통, 주변 장소와 이용 규칙을 확인할 수 있습니다. 페이지의 조작 표시는 6개 언어를 지원합니다. 숙소가 등록한 안내문은 번역을 확인한 뒤 공개해 주세요.
게스트는 숙소가 공개한 주변 매장, 교통, 이용 규칙을 미리 확인할 수 있습니다. 공유하기 전에 안내문의 번역을 확인해 주세요.
해외 게스트가 묻기 망설이는 세부 사항도 정리된 게스트 페이지와 AI 채팅으로 쉽게 해결할 수 있습니다.
반복 안내 시간이 줄어들면 시설은 눈앞의 고객에게 집중하고, 더 자연스러운 업셀 기회를 만들 수 있습니다.
데모에서 게스트에게 제공되는 안내 구조를 확인할 수 있습니다.
ACTUAL GUEST PAGE
체크인, Wi-Fi, FAQ, 주변 장소, AI 질문, 주문 및 예약 동선을 앱 없는 한 페이지에 모읍니다.
게스트 페이지 데모 보기도착 전후에 필요한 정보를 보기 쉬운 카드로 정리합니다.
추천, 교통, 이용 규칙을 모바일에 맞게 보여줍니다.
AI가 FAQ, 안내, 장소 데이터를 바탕으로 작은 질문에 답합니다.
업셀, 요청, 숙박 후 리뷰 동선을 하나의 흐름으로 연결합니다.
게스트가 본인 휴대폰으로 정보를 입력합니다. 수집 항목은 숙소가 선택하며 여권번호와 손글씨 서명도 가능합니다.
REVENUE & REVIEW LOOP
예약 확정 순간부터 게스트가 도착 전에 객실 업그레이드, 조식, 액티비티, 어메니티를 구매할 수 있습니다. 체류 중 상품과 리뷰 요청도 자연스럽게 보여줍니다.
조식, 어메니티, 판매 상품을 게스트 페이지 안에 배치해 체류 전후로 자연스럽게 주문을 유도합니다.
체험 예약, 송영, 택시, 주변 이동 안내를 한곳에 모아 일정 계획을 돕습니다.
숙박 후 피드백과 리뷰 요청을 자연스럽게 연결하고, 운영이 성숙하면 AI 답변 지원까지 확장할 수 있습니다.
SETUP FLOW
첫 목표는 게스트 페이지 공개입니다. 출시 후 숍, 체험, PMS 연동, 분석을 필요에 따라 확장합니다.
기존 사이트와 공개 정보를 바탕으로 게스트 페이지의 기본을 만듭니다.
시설 정보, FAQ, 시설 안내, 주변 장소를 모바일에 맞게 구성합니다.
숙소 안내 내용을 확인한 뒤 게스트 메시지, 객실 QR, 체크인 안내에 사용하세요.
PRICING
무료로 페이지를 만들고, 유료 플랜에서는 게스트 AI 채팅, 6개 표시 언어, 방문 분석이 추가되며 플랫폼 수수료도 낮아집니다.
* 체험 시작 시 신용카드 등록이 필요합니다. 기간 내 해지하면 요금이 청구되지 않습니다. 무료 플랜은 카드가 필요 없습니다. 표시 가격은 미국 달러(USD)로 청구됩니다.
30개가 넘는 시설을 운영하시나요? 객실 수를 입력하면 Enterprise 견적을 바로 확인할 수 있습니다.
도입 전에 운영자가 자주 확인하는 내용을 정리했습니다.
FROM THE TEAM
ConcierBot은 숙박 운영 현장에서 매일 반복되는 질문, 안내, 확인 업무를 줄이기 위해 만들었습니다.
많은 해외 게스트에게 일본의 세부 정보는 낯설 수 있습니다. Wi-Fi 비밀번호는 어디에 있는지, 가장 가까운 역은 어디인지, 늦은 밤 편의점은 있는지 같은 질문을 정성껏 답하는 것은 중요하지만, 같은 설명을 계속 반복하면 진짜 환대에 쓸 시간이 줄어듭니다.
예약한 순간부터 주변 정보를 얻을 수 있으면 게스트는 시간을 절약하고 더 안심할 수 있습니다. 시설은 눈앞의 고객에게 집중하고, 업셀과 리뷰 기회를 더 자연스럽게 만들 수 있습니다.
ConcierBot으로 만들고 싶었던 것은 바로 이 순환입니다.
— ConcierBot 팀 (Qwe Inc.)
READY TO LAUNCH
주소와 공식 사이트로 생성하고 메시지나 QR로 공유하세요. 안내, AI, 커머스, 리뷰가 하나의 모바일 페이지에 모입니다.