자주 묻는 질문

ConcierBot은 숙박 시설을 위한 AI 컨시어지 서비스입니다. 시설의 주소와 URL만 입력하면 투숙객용 모바일 페이지와 QR코드가 자동으로 생성됩니다. 다국어 AI 챗봇, 주변 명소 안내, 시설 내 가이드, GPS 투어 가이드 등 투숙객 경험을 향상시키는 기능을 갖추고 있습니다.

호텔, 료칸, 민박, 바케이션 렌탈, 게스트하우스 등 모든 숙박 시설에서 이용 가능합니다. 특히 100~500실 규모의 민박·바케이션 렌탈 운영에 최적화되어 있습니다.

계정 등록 후 시설 주소와 웹사이트 URL만 입력하면 AI가 자동으로 투숙객 페이지를 생성합니다. 기본 설정은 약 5분이면 완료됩니다. 커스터마이징 및 세부 설정도 관리 화면에서 간편하게 할 수 있습니다.

네, 무료 플랜은 기간 제한 없이 영구적으로 무료입니다. 회원가입 시 신용카드도 필요하지 않습니다. 시설 1곳·객실 5개까지, AI 챗봇 월 30회까지 이용 가능하며, 사용량이 늘어나면 유료 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.

일본어, 영어, 중국어(간체), 한국어, 프랑스어, 스페인어, 태국어, 베트남어를 지원합니다. 투숙객의 브라우저 언어를 자동으로 감지하여 적절한 언어로 응답합니다.

관리 화면에서 QR코드를 생성·다운로드할 수 있습니다. 객실이나 공용 공간에 비치하면 투숙객이 스마트폰으로 스캔하기만 해도 시설 투숙객 페이지에 접속할 수 있습니다. 앱 설치가 필요 없습니다.

네, 청소 태스크 생성·직원 배정·진행 관리·체크리스트·사진 첨부 등 하우스키핑 업무를 종합적으로 관리할 수 있습니다. 직원 전용 PWA 앱으로 모바일에서도 조작 가능합니다.

Airhost, Beds24, Neppan, Temairazu와의 연동을 지원합니다. 예약 정보 자동 동기화로 투숙객 링크 자동 발송 및 청소 태스크 자동 생성이 가능합니다.

무료(¥0·1시설 3실), 스타터(¥1,500/월·1시설 10실), 프로페셔널(¥5,000/월·3시설 30실), 엔터프라이즈(문의 필요·무제한)의 4가지 플랜을 제공합니다. 연간 결제 시 최대 2개월 할인 혜택이 있습니다. 자세한 내용은 요금 페이지를 참고해 주세요.

네, 관리 화면에서 언제든지 플랜을 업그레이드·다운그레이드할 수 있습니다. 업그레이드는 즉시 반영되며, 다운그레이드는 다음 청구일부터 적용됩니다.

네, 모든 데이터는 암호화하여 저장되며, GPS 위치정보 등 민감한 데이터는 서버에 저장하지 않습니다. SSL/TLS 통신, JWT 인증, 속도 제한 등 다층적인 보안 대책을 실시하고 있습니다.

문의 양식을 통해 연락하실 수 있습니다. Pro 플랜 이상에서는 우선 지원을 이용하실 수 있습니다. 관리 화면 내 도움말과 이 FAQ 페이지에서도 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.