ENTERPRISE
大規模運営を、SLA 99.9%で支える。
Professional の全機能 + SLA 99.9% 保証 + 24時間 AI サポート。 初期費用 0 円、年契約 10% 割引、施設数・客室数に応じた従量制。30 施設以上の運営、複数ブランドの統合管理に最適です。
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お見積もり結果
Enterpriseプランに含まれるもの
全機能フルアクセス
ゲストページ・AIチャット・清掃管理・PMS連携など全機能
AIチャット無制限
月間メッセージ数の上限なし。繁忙期も安心
8言語対応
日英中韓仏西泰越。翻訳コスト・通訳手配ゼロ
Stripe Connect決済
ゲスト向けオンライン決済。手数料はプラン最安の2%〜
SLA 99.9%保証
サービス稼働率保証。障害時はサービスクレジット付与
24時間AIサポート
プロダクト知識を持つAIが導入・運用の質問に即時回答
ご契約条件
契約期間
- • 年契約（12ヶ月）: 月額10%割引
- • 月契約: 割引なし、いつでも解約可
- • 年契約の途中解約: 残期間分の返金なし
お支払い
- • クレジットカード自動課金（Stripe）
- • 請求書はStripeから自動発行
- • 銀行振込・年契約・書面契約にも対応（要相談）
- • ゲスト決済手数料は取引ごとに別途
SLA保証
- • サービス稼働率 99.9%保証
- • 月間SLA未達時はサービスクレジット付与
- • 障害発生時は1時間以内に一次報告
施設数・部屋数の課金
- • 施設数: 登録施設数で自動計算
- • 部屋数: 登録Room数で自動計算（自己申告不要）
- • 増減は翌月の請求に自動反映
- • 請求書・領収書: Stripeから自動発行
よくあるご質問
Professionalプランとの違いは？+
EnterpriseはProfessionalの全機能に加え、施設数・部屋数無制限、AIチャット無制限、SLA 99.9%保証、24時間AIサポートが付きます。決済手数料もPro 3% → Enterprise 2%（100施設以上は1.5%）に下がります。
年契約の途中解約はできますか？+
年契約は途中解約時の残期間分の返金はありません。月契約を選択いただければ、いつでも解約可能です（割引なし）。
部屋数の数え方は？+
ConcierBotに登録されている客室数の合計です。PMS連携している場合はPMSの客室数と自動同期されます。
販売手数料 2% の他にコストはかかりますか？+
ゲスト向けオンライン決済を発生させた場合、別途 Stripe 決済手数料 (国内 3.6%、海外発行カード 3.85%) と振込手数料 (¥250/件) の実費がかかります。例: ¥10,000 のアップセルなら ConcierBot 取り分 ¥200 + Stripe 実費 ¥360 + 振込実費 ¥250 = 合計約 ¥810。これらは ConcierBot を経由せず Stripe へ直接支払われます (透明性のため明記)。現地払い・部屋付けの場合は販売手数料のみとなります。
サポート体制は？+
プロダクト知識を持つAIサポートが24時間365日対応します。料金・機能・設定・トラブルシューティングまで即時回答。AIで解決しない場合はお問い合わせフォームから開発チームに直接連絡いただけます。
導入にどのくらいかかりますか？+
住所とURLを登録するだけで、ゲストページは数分で自動生成されます。PMS連携やスタッフ教育を含めても、通常1-2週間で本番運用を開始できます。